Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 2026-10-23
Ця політика пояснює, які персональні дані ми обробляємо, коли ви користуєтеся сайтом edelweissmassage.com, пишете нам, записуєтеся на візит чи замовляєте сертифікат, — і які права ви маєте згідно з GDPR (RODO).
1. Адміністратор даних
Адміністратор даних — Masaż Edelweiss Oleksii Barmak, NIP 7543339901. Адреса студії (для кореспонденції): ul. Śrutowa 6, 50-256 Wrocław. Адреса реєстрації за CEIDG: буде доповнено.
Контакт із питань персональних даних: edelweiss.ua.pl@gmail.com, тел. +48 511 645 247.
2. Контактна форма та замовлення сертифіката
Коли ви надсилаєте форму, ми обробляємо вказані в ній дані: ім’я, телефон і/або e-mail, текст повідомлення, а для сертифіката — обраний сертифікат, спосіб отримання та (за бажанням) ім’я отримувача. Робимо це, щоб відповісти на повідомлення й підготувати сертифікат (ст. 6 ч. 1 п. b GDPR — дії до укладення договору на ваш запит; ст. 6 ч. 1 п. f GDPR — законний інтерес у відповідях на запити).
Зміст форми наш сервер пересилає повідомленням у закриту групу в месенджері Telegram, якою користується студія. Постачальник месенджера — Telegram; дані можуть оброблятися за межами Європейської економічної зони. Підстава передачі: буде перевірено.
Форма містить приховане антиспам-поле. IP-адреса використовується лише для тимчасового обмеження кількості заявок, і ми її не зберігаємо.
3. Запис через Booksy
Ви записуєтеся на візит у сервісі Booksy (Booksy International sp. z o.o.). Booksy обробляє дані запису (зокрема ім’я, телефон, e-mail, дату й послугу) від нашого імені як обробник буде перевірено за договором із Booksy. Користування обліковим записом Booksy регулюють також правила й політика конфіденційності Booksy.
Вікно запису Booksy завантажується на нашому сайті лише після натискання кнопки запису.
4. Телефон, e-mail та Instagram
Якщо ви телефонуєте, пишете e-mail або повідомлення в Instagram, ми обробляємо дані, які ви нам передаєте, щоб відповісти й організувати візит (ст. 6 ч. 1 п. b і f GDPR). Поштова скринька працює в сервісі Google (Gmail), а повідомлення в Instagram — у сервісі Meta.
5. Статистика відвідувань без cookies
Ми ведемо власну анонімну статистику відвідувань, щоб розуміти, які частини сайту корисні. Зберігаємо: відвідану сторінку, мову сайту, домен сайту, з якого ви перейшли, параметри кампанії (utm), розмір вікна браузера, загальний тип пристрою, систему й браузер (без збереження повного ідентифікатора браузера), мову браузера, країну, визначену за з’єднанням, а також події на сторінці (наприклад, натискання «Записатися» чи відкриття питання в FAQ). Кожен перегляд сторінки отримує випадковий ідентифікатор, який зберігається лише в пам’яті вкладки.
Ми не зберігаємо IP-адресу чи повний ідентифікатор браузера, не використовуємо для цього cookies чи сховище браузера й не пов’язуємо ці дані з вашою особою. Підстава: ст. 6 ч. 1 п. f GDPR (аналіз і вдосконалення сайту).
6. Файли cookies та сторонні інструменти
Аналітичні й маркетингові інструменти інших компаній (напр., Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta Pixel) вмикаються лише після вашої згоди в банері cookies (ст. 6 ч. 1 п. a GDPR). Наразі жоден із цих інструментів не ввімкнено.
Ваш вибір ми запам’ятовуємо в сховищі браузера (localStorage). Змінити чи відкликати згоду можна будь-коли кнопкою «Налаштування cookies» у футері сайту.
7. Хостинг
Сайт, форми, статистика й пошта в домені edelweissmassage.com працюють на інфраструктурі Cloudflare, яка як наш обробник опрацьовує технічні дані з’єднання (напр., IP-адресу), щоб доставити сайт і захистити його від зловживань.
8. Отримувачі даних і передача за межі ЄЕЗ
Дані можуть отримувати лише компанії, які допомагають нам вести студію: Cloudflare (хостинг), Telegram (сповіщення з форми), Booksy (записи), Google (e-mail), Meta (Instagram) і — за вашою згодою — постачальники аналітичних і маркетингових інструментів. Частина з них обробляє дані за межами ЄЕЗ; передача відбувається на підставі рішення Європейської комісії (EU-US Data Privacy Framework) або стандартних договірних положень буде перевірено для кожного постачальника.
9. Як довго ми зберігаємо дані
Повідомлення з форми: буде визначено. Дані сертифіката: протягом строку його дії та звітного періоду, якого вимагає закон буде визначено. Статистика відвідувань: буде визначено.
10. Ваші права
Ви маєте право на доступ до даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних, заперечення проти обробки на підставі законного інтересу, а також на відкликання згоди будь-коли (це не впливає на законність попередньої обробки). Напишіть нам: edelweiss.ua.pl@gmail.com.
Ви також можете подати скаргу Голові Управління із захисту персональних даних Польщі (UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
11. Добровільність і автоматизовані рішення
Надання даних добровільне, але без контактних даних ми не зможемо відповісти на повідомлення чи підготувати сертифікат. Ми не ухвалюємо автоматизованих рішень і не здійснюємо профілювання.